Программы лояльности авиакомпаний – это не просто маркетинговый ход, а настоящая битва за вашего кошелек (и время!). Они превращают хаотичный выбор авиабилетов в систему, где накопление баллов и миль превращается в реальные привилегии. Задумайтесь, сколько раз вы летали самолетами разных компаний, теряя накопленный опыт и скидки. Программы лояльности решают эту проблему, предлагая бонусы за каждую покупку билета: от бесплатного повышения класса обслуживания до бесплатных перелетов.
Существуют различные модели программ. Некоторые компании используют баллы, которые можно обменять на билеты, а другие – мили, часто сопряженные с партнерами (отелями, арендой автомобилей), расширяющими возможности использования накопленного. Обязательно изучите правила начисления и списания баллов/миль – часто существуют нюансы, связанные с типом билета или маршрутом. Например, дешевые билеты эконом-класса могут приносить меньше баллов, чем более дорогие варианты.
Не стоит забывать и о статусных уровнях. Чем больше вы летаете, тем выше ваш статус в программе лояльности. Это открывает доступ к эксклюзивным услугам: приоритетная регистрация на рейс, доступ в бизнес-залы ожидания (особенно приятное преимущество в длительных перелетах!), дополнительный багаж, бесплатный выбор места и многое другое. Статусные уровни – это, по сути, ваша персональная VIP-карта в мире авиаперелетов.
Важно понимать, что программы лояльности разных авиакомпаний отличаются друг от друга. Некоторые предлагают более щедрые бонусы, другие – более гибкие условия использования накопленных баллов. Перед выбором авиакомпании для вашего следующего путешествия, внимательно ознакомьтесь с условиями её программы лояльности и сравните их с предложениями конкурентов. Выбирайте ту, которая лучше всего соответствует вашему стилю путешествий и потребностям.
И не забывайте о так называемых «коалиционных» программах, которые объединяют несколько авиакомпаний. Это расширяет ваши возможности для накопления и использования баллов.
Какие существуют программы лояльности?
Представьте себе восхождение на вершину программы лояльности! Путь может быть разным, как и тропы в горах. Вот основные маршруты:
- Дисконтная программа: Прямой путь к цели – скидка на каждый поход в магазин. Просто и надёжно, как проверенная тропа. Аналог – скидка на снаряжение после нескольких покупок.
- Бонусная программа: Накопление бонусных баллов – это как сбор камней для строительства базового лагеря. Накопленные баллы можно обменять на желаемые товары или услуги. Например, бесплатный курс выживания после определенного количества покупок в магазине снаряжения.
- Многоярусная программа: Сложный, но увлекательный маршрут с различными уровнями сложности. Чем выше уровень – тем больше привилегий, как достижение новых высот в горах. Например, дополнительная скидка на снаряжение и бесплатная доставка для участников высшего уровня.
- Платная программа: Вложение собственных средств для получения эксклюзивных преимуществ. Как инвестиция в качественное снаряжение — оправданное вложение для опытных путешественников. Примеры: доступ к эксклюзивным маршрутам, скидка на ремонт экипировки.
- Кешбэк: Возврат части потраченных средств – это как находка ценного артефакта во время экспедиции. Экономия на покупках, позволяющая приобрести дополнительное снаряжение.
- Партнерская программа: Совместное восхождение с другими компаниями. Получение бонусов за привлечение новых участников – как помощь товарища по команде во время сложного подъёма. Пример: бонусы за рекомендации магазина снаряжения друзьям.
Выбор маршрута зависит от ваших целей и возможностей. Удачного восхождения!
Какая программа лояльности авиакомпаний будет лучшей в 2025 году?
Как заядлый путешественник, могу сказать, что AAdvantage (oneworld) от American Airlines останется топовой программой лояльности в 2025 году. Это не просто слова, а обоснованное мнение, основанное на личном опыте. Разветвленная сеть партнеров oneworld открывает невероятные возможности для покорения самых разных уголков планеты. Я лично оценил гибкость программы, неоднократно используя мили для апгрейда до бизнес-класса на дальнемагистральных рейсах – комфорт после многочасового перелета бесценен! Кроме того, AAdvantage предлагает действительно привлекательные тарифы на премиальные билеты, что существенно экономит средства, позволяя чаще отправляться в экспедиции. Программа отлично подходит как для планирования больших путешествий, так и для спонтанных вылазок – я всегда нахожу подходящие варианты. Система начисления миль прозрачна, а их использование интуитивно понятно, что экономит время, которое лучше потратить на подготовку к следующему приключению.
Важно отметить, что AAdvantage ориентирована на глобальные путешествия – именно это и нужно активному туристу. Вместо того, чтобы тратить время на изучение множества отдельных программ лояльности разных авиакомпаний, я предпочитаю сосредоточиться на одном надежном партнере, обеспечивающем максимальную отдачу от потраченных средств и накопленных миль. А широкий выбор партнеров позволяет комбинировать перелёты, что особенно актуально при планировании сложных маршрутов.
Какая бюджетная авиакомпания лучшая в 2025 году?
Вопрос выбора лучшей бюджетной авиакомпании всегда актуален, особенно для опытных путешественников, которые знают цену каждому рублю. В 2025 году, согласно престижной премии Airline Excellence Awards, пальму первенства захватила группа компаний AirAsia.
AirAsia, включая AirAsia X и тайскую AirAsia X, была признана лучшей бюджетной авиакомпанией мира. Это действительно весомое достижение, учитывая конкуренцию со стороны таких гигантов, как Jetstar, Ryanair и Scoot. Успех AirAsia, на мой взгляд, объясняется несколькими факторами.
- Разветвленная сеть маршрутов: AirAsia охватывает обширные регионы Юго-Восточной Азии и за ее пределами, предлагая множество вариантов для путешественников.
- Доступные цены: Это, конечно, основополагающий фактор для любой бюджетной авиакомпании, и AirAsia успешно справляется с этой задачей.
- Удобство онлайн-бронирования: Современный и интуитивно понятный сайт упрощает процесс покупки билетов.
Однако, стоит помнить, что «бюджетный» часто означает определенные ограничения. При планировании путешествия с AirAsia, следует учитывать:
- Дополнительные платы: Как и у многих лоукостеров, дополнительная плата может взиматься за багаж, выбор места и другие услуги.
- Базовые тарифы: Цена билета часто не включает питание и напитки на борту.
- Условия провоза багажа: Строгие правила по габаритам и весу ручной клади.
Поэтому, перед бронированием, внимательно изучите все условия тарифа, чтобы избежать неожиданных расходов. Несмотря на некоторые нюансы, победа AirAsia на Airline Excellence Awards говорит сама за себя – компания предлагает качественный сервис по доступной цене, что делает ее привлекательным выбором для многих путешественников.
Что за программа лояльности Аэрофлот Бонус?
Программа «Аэрофлот Бонус» — это не просто накопление миль, это настоящая путеводная звезда для опытного путешественника! Зарабатывая мили на полетах Аэрофлотом и партнерами, вы получаете доступ к миру привилегий. Не думайте, что это только о бесплатных билетах.
Вот что действительно важно знать:
- Апгрейд класса обслуживания: Накопили достаточно миль? Превратите экономический класс в комфорт бизнес-класса. Это особенно ценно на длинных перелетах – поверьте, разница ощутима!
- Премиальные авиабилеты: Классика жанра – бесплатный перелет. Но здесь есть нюанс: чем раньше бронируете, тем больше шансов найти выгодные предложения. Следите за акциями и специальными предложениями!
- Бронирование отелей: Используйте мили для оплаты проживания в отелях – удобно и экономично, особенно в дорогих городах. Обращайте внимание на категории отелей и доступность, они могут варьироваться.
- Каталог Премий: Это настоящая сокровищница! Здесь вы найдете не только авиабилеты, но и множество других вознаграждений: от товаров до сертификатов на услуги. Иногда можно найти действительно уникальные и интересные предложения.
- Партнерские программы: Не забывайте о дополнительных возможностях. Многие партнеры Аэрофлота начисляют мили за покупки, аренды авто и другие услуги. Расширьте возможности накопления миль, используя все доступные опции.
Полезный совет: Не оставляйте мили пылиться на счету! Планируйте свои путешествия заранее и следите за балансом. Помните, что мили имеют срок действия, поэтому используйте их с умом.
- Проверяйте баланс миль регулярно.
- Изучайте каталог премий и предложения партнеров.
- Планируйте поездки с учетом накопленных миль.
Какая международная авиакомпания предлагает лучшую программу лояльности?
Залетел на днях с очередного восхождения, и вопрос о лучших программах лояльности авиакомпаний снова стал актуален. По моим наблюдениям, Flying Blue (Air France и KLM) — это настоящий маст-хэв для активных путешественников. Серьезно, она неоднократно занимала первое место в разных рейтингах, обгоняя даже таких гигантов, как Aeroplan (Air Canada) и United Mileage Plus. Накопление миль – это не просто бонусы, а реальная возможность сэкономить на билетах в самые труднодоступные уголки планеты, где я чаще всего и бываю. Например, часто использую мили для перелетов в отдаленные регионы Южной Америки или Азии, где стандартные билеты стоят космических денег. Aeroplan тоже неплохая программа, удобная для поездок по Северной Америке, а United MileagePlus – больше для внутренних перелетов по США, но Flying Blue – это универсальный инструмент для путешествий по всему миру, особенно удобен широкий выбор партнеров. Так что, если вы, как и я, цените гибкость и возможность быстро набрать мили для полетов в экзотические места, то Flying Blue – ваш выбор.
Что такое FQTV?
Накопление миль – важная составляющая жизни любого опытного путешественника. FQTV, или модуль бэк-офиса Frequent Flyer (Traveller), – это незаметный, но невероятно полезный инструмент, упрощающий процесс отслеживания бонусных миль. Он встроен в систему бронирования VRS и позволяет автоматически записывать мили, начисленные за перелеты, прямо в вашей программе лояльности.
Суть в том, что при бронировании билета вы указываете свой уникальный номер участника программы лояльности. Система FQTV автоматически определяет количество начисленных миль на основе маршрута и класса обслуживания, избавляя вас от необходимости ручного ввода данных и последующей проверки. Это экономит массу времени и нервов, особенно если вы летаете часто.
Важно понимать, что FQTV работает в связке с вашей программой лояльности. Поэтому, прежде чем использовать его, убедитесь, что у вас есть активный аккаунт в соответствующей программе и вы точно знаете свой номер участника. Иногда начисление миль может занять некоторое время, поэтому не паникуйте, если они не появятся на вашем счету мгновенно.
Обратите внимание, что количество начисляемых миль зависит от разных факторов, таких как авиакомпания, расстояние полета, класс билета и даже сезон. Изучите правила вашей программы лояльности, чтобы точно знать, сколько миль вы можете заработать на каждом перелете. Не забывайте также проверять свой баланс миль регулярно, чтобы убедиться, что все полеты были учтены правильно.
В целом, FQTV – это незаменимый помощник для тех, кто ценит свое время и стремится максимально эффективно использовать бонусные программы авиакомпаний. Это еще один шаг к упрощению процесса планирования путешествий и максимизации преимуществ программы лояльности.
Какая самая крутая авиакомпания в мире?
Спорить о лучшей авиакомпании бессмысленно, но в 2024 году AirlineRatings.com, весьма авторитетный ресурс, признал лучшей Qatar Airways. Они действительно заслужили это звание, предложив высокий уровень сервиса в премиум-сегменте. Интересно, что они же возглавили и топ-10 рейтинга этого года. Это говорит о последовательно высоком качестве. Обратите внимание, что рейтинг AirlineRatings.com учитывает безопасность, флот, уровень обслуживания и другие важные факторы. Поэтому, планируя дорогое путешествие, Qatar Airways определенно стоит рассматривать. Но не забывайте, что у каждой компании есть свои сильные и слабые стороны, поэтому лучше изучить отзывы перед покупкой билетов, особенно если важны какие-то конкретные аспекты перелёта.
Какие есть виды лояльности?
Представьте себе глобальный рынок – десятки стран, тысячи брендов, миллионы потребителей. Лояльность в этом хаосе – драгоценный камень. Но какая она бывает? Разберем виды, исходя из моего опыта путешествий по миру.
Транзакционная лояльность: Это как бесконечный поток туристов, посещающих одни и те же достопримечательности. Чем чаще покупают, тем выше показатель. Простая, но поверхностная. В Марокко, например, я видел, как местные жители постоянно покупают в одном и том же магазинчике специи – яркий пример транзакционной лояльности, основанной на удобстве и привычке.
Перцепционная лояльность: Это когда бренд создает образ, выходящий за рамки продукта. Как Великая Китайская стена – символ могущества и истории, притягивающий туристов независимо от качества сувенирных лавок рядом. В основе – эмоции и ассоциации.
Комплексная лояльность: Сочетание транзакционной и перцепционной. Как любовь к итальянской кухне: постоянные посещения одного ресторана (транзакционная) в сочетании с восхищением итальянской культурой (перцепционная). Это крепкая, устойчивая лояльность.
Отсутствующая лояльность: Турист, который равнодушен к местной кухне и выбирает только привычные сети фастфуда в любой точке мира. Бренд никак не затронул его.
Отрицательная лояльность: Активное неприятие бренда. Как ненависть к определенной авиакомпании после нескольких неудачных перелетов. Встречается повсеместно – от товаров до политических взглядов.
Ложная лояльность: Турист может хвалить отель, но при первой же возможности выберет другой, более выгодный. Привязанность временная, основана на скидках или временных преимуществах.
Латентная лояльность: Потенциальная лояльность. Как интерес к новой культуре, но пока без конкретных действий. Бренд еще не раскрыл свой потенциал.
Истинная лояльность: Это преданность, как верность любимому месту на земле. Глубокая эмоциональная связь, не зависящая от внешних факторов. Например, постоянное возвращение в тот же горный отель в Альпах из года в год.
Какие авиакомпании участвуют в программе Аэрофлот Бонус?
Программа «Аэрофлот Бонус» — это не просто накопление миль, это ваш билет в мир без границ. Да, вы накапливаете мили за полеты Аэрофлота и авиакомпании Россия – двух столпов российской авиации, которые, поверьте моему опыту путешественника, обеспечат вам комфортный и надежный перелет.
Но это лишь верхушка айсберга! Ваши возможности простираются далеко за пределы России. Благодаря партнерству со SkyTeam, вы получаете доступ к глобальной сети, охватывающей десятки стран и сотни маршрутов. Представьте: вы летите в экзотический Таиланд с Air France, исследуете архитектурные чудеса Италии с KLM, или наслаждаетесь пейзажами Перу с Delta – и за все это накапливаете мили в своей программе «Аэрофлот Бонус».
- Широкая сеть партнеров: SkyTeam — это не просто название, это десятки надежных авиакомпаний по всему миру, готовых доставить вас в любую точку планеты.
- Максимальная гибкость: Планируете путешествие по нескольким странам? Собирайте мили на каждом этапе вашего маршрута, комбинируя рейсы разных авиакомпаний SkyTeam.
- Выгодное накопление: Даже короткие перелеты вносят свой вклад в вашу мильную копилку, приближая вас к заветным вознаграждениям – бесплатным билетам, повышению класса обслуживания и другим привилегиям.
За годы путешествий я убедился: «Аэрофлот Бонус» — это не просто программа лояльности, это умная инвестиция в ваши будущие путешествия.
Что считается программой лояльности?
Программа лояльности – это не просто набор скидок, как часто думают. Это продуманная стратегия удержания клиентов, изученная мною на практике в десятках стран, от шумных мегаполисов до тихих горных деревень. Её суть – построить долгосрочные отношения, превращая случайных покупателей в постоянных поклонников бренда.
В разных странах программы лояльности имеют свои особенности. В Японии, например, огромное значение придаётся изысканности и персонализации, в то время как в США фокус часто на масштабных акциях и накопительных системах. В Европе набирают популярность программы с учётом экологической ответственности и социальной направленности.
Типичные элементы программы лояльности: скидки на товары и услуги, баллы за покупки, эксклюзивные предложения, ранний доступ к новым продуктам, бесплатная доставка, приглашения на закрытые мероприятия, персональные рекомендации. Но успешная программа выходит за рамки простого накопления баллов. Она должна вызывать эмоциональную привязанность к бренду, предлагать реальный вклад в жизнь клиента.
Ключ к успеху – целеполагание и гибкость. Программа должна быть понятной, выгодной и удобной для использования. Регулярный анализ и адаптация к изменяющимся потребностям клиентов — залог долгосрочного процветания программы лояльности и успеха бизнеса в целом.
Какая авиакомпания будет самой комфортной в 2025 году?
Выбор самой комфортной авиакомпании – дело субъективное, но по данным AirlineRatings.com на 2025 год лидирует Korean Air. Это южнокорейский флагман, получивший звание лучшей авиакомпании мира. Обратите внимание на их сервис, он действительно на высоте. Однако, Qatar Airways, занявшая второе место, тоже достойный конкурент. Обе авиакомпании – крупные игроки с обширной маршрутной сетью, предлагающие полный спектр услуг. При выборе между ними стоит учесть маршрут и предпочтения в плане развлечений на борту и сервиса. Обычно у Korean Air более современный флот, а Qatar Airways славится отличным обслуживанием в бизнес-классе. Перед бронированием билетов полезно изучить отзывы пассажиров и сравнить предлагаемые услуги, например, наличие Wi-Fi, меню и системы развлечений на борту.
Не стоит забывать, что комфорт полета также зависит от класса обслуживания: бизнес-класс, как правило, предлагает значительно больше удобств, чем эконом.
Также стоит учитывать длительность перелета: на длительных рейсах комфорт играет особенно важную роль. Поэтому изучение отзывов пассажиров о конкретных рейсах поможет сделать оптимальный выбор.
Какая авиакомпания станет номером один в мире в 2025 году?
Прогнозы, конечно, вещь ненадёжная, но если верить недавним объявлениям, то в 2025 году звание лучшей авиакомпании мира досталось Korean Air. Это, безусловно, интересная новость, ведь они обошли Qatar Airways, которая долгое время удерживала лидерство. Стоит отметить, что «лучшая авиакомпания» – это субъективное понятие, основанное на различных рейтингах, учитывающих множество факторов: от качества обслуживания и комфорта на борту до пунктуальности и маршрутной сети. Korean Air, видимо, успешно сочетает в себе все эти критерии. Интересно будет понаблюдать, как долго они смогут удерживать эту позицию и какие новшества позволят им сохранить лидерство. Для туристов это означает, что, возможно, стоит присмотреться к предложениям Korean Air при планировании путешествий, хотя не стоит забывать, что выбор авиакомпании должен основываться на индивидуальных потребностях и предпочтениях, а не только на рейтингах.
Что такое номер FFP?
Номер FFP – это ваш ключ к миру привилегий в путешествиях. FFP, или номер часто летающего пассажира, – это идентификатор в программе лояльности авиакомпании или альянса. Каждая компания предлагает свою программу, и зарегистрировавшись, вы получаете уникальный номер, который вводите при бронировании билетов и во время регистрации на рейс.
Накопление баллов – это лишь верхушка айсберга. С каждым полётом вы приближаетесь к статусу элитного пассажира, открывая доступ к таким плюшкам, как приоритетная регистрация, дополнительный багаж без доплаты, доступ в бизнес-залы ожидания (а это, поверьте, незаменимо при долгих перелетах!), и, конечно, бесплатные или скидочные билеты на будущие перелеты.
Важно: программы лояльности отличаются друг от друга. У одних накопление баллов идёт быстрее, у других – медленнее. Одни предлагают больше преимуществ за тот же объем накоплений, другие – меньше. Поэтому, если вы много летаете, стоит внимательно изучить предложения разных авиакомпаний и выбрать программу, наиболее выгодную именно вам. Не стесняйтесь сравнивать условия программ разных авиакомпаний и альянсов, прежде чем выбрать «свою».
А ещё есть партнерские программы! Многие FFP сотрудничают с отелями, компаниями по прокату автомобилей и другими сервисами, позволяя накапливать баллы не только в небе, но и на земле. Это значительно ускоряет накопление баллов к желанному бесплатному билету или апгрейду.
Совет профи: учитывайте срок действия накопленных миль, не забывайте проверять свой баланс и используйте баллы своевременно, иначе они могут сгореть. Запомните свой номер FFP – он ваша ценная виртуальная визитная карточка в мире путешествий.
Сколько существует программ для часто летающих пассажиров?
Более 70 программ для часто летающих пассажиров (FFP) — это лишь верхушка айсберга. На самом деле, разобраться во всех нюансах – настоящий квест. Запомните: количество программ – не главное. Гораздо важнее понять, как они взаимодействуют. Существуют мощные альянсы, вроде Star Alliance, SkyTeam и oneworld, где мили, накопленные в одной программе, часто можно использовать в другой, входящей в тот же альянс. Это существенно расширяет возможности. Но не забывайте о партнерствах с отелями, компаниями по прокату автомобилей и другими сервисами – это позволяет максимально эффективно использовать накопленные мили. Ключ к успеху – тщательное планирование и выбор программы, которая лучше всего соответствует вашим маршрутам и предпочтениям. Не гонитесь за количеством, фокусируйтесь на качестве и эффективности использования программ.
Имейте в виду: условия программ постоянно меняются, поэтому регулярно проверяйте информацию на сайтах авиакомпаний.
Каковы 4 уровня лояльности?
Представьте себе путешествие: сначала вы просто знаете о существовании прекрасного места (когнитивная лояльность – вы слышали о нем, читали отзывы). Затем вы начинаете чувствовать к нему симпатию, возникает желание посетить (аффективная лояльность – захватывающие фотографии, рассказы друзей пробуждают интерес). Следующий этап – уже готовность к действию: вы ищете билеты, бронируете отель (конативная лояльность – вы активно ищете информацию, планируете поездку). И наконец, кульминация – вы действительно путешествуете, возвращаетесь и рекомендуете это место друзьям (лояльность действия – вы стали постоянным клиентом, постоянно возвращаетесь, активно рекомендуете). Эти четыре уровня – не просто абстрактная модель, а реальный путь, который проходит любой путешественник, от мимолетного интереса к глубокой привязанности к определенному месту, отелю или туристической компании. Понимание этих уровней помогает не только туристам эффективно планировать поездки, но и бизнесу строить долгосрочные отношения со своими клиентами, понимая их мотивацию и предлагая им именно то, что им нужно на каждом этапе.
Какие есть программы лояльности Тинькофф?
В Тинькофф действует несколько программ лояльности, которые стоит внимательно изучить перед выбором карты или услуги. Накопительный кэшбэк – это стандартная программа, позволяющая накапливать проценты от покупок. Обратите внимание на категории повышенного кэшбэка, они часто меняются и зависят от типа вашей карты. Планируйте покупки, учитывая эти изменения, чтобы максимизировать выгоду.
Бонусные программы – часто связаны с партнёрскими программами. Изучите список партнёров, это могут быть магазины, сервисы, авиакомпании – иногда выгоднее оплачивать покупки через Тинькофф, даже если цена чуть выше, из-за бонусов.
Кэшбэк деньгами – прямой возврат части потраченных средств на карту. Проверьте условия начисления и ограничения, так как они могут отличаться в зависимости от карты и категории покупок. Некоторые предложения ограничены по времени или сумме кэшбэка.
Партнерский кэшбэк – сотрудничество Тинькофф с различными компаниями предоставляет дополнительные возможности для получения выгоды. Следите за актуальными предложениями, они обновляются регулярно.
Реферальная программа – приглашайте друзей, получайте бонусы за их подключения к сервисам Тинькофф. Это пассивный, но вполне ощутимый способ экономии.
В чем разница между CRM и программой лояльности?
Представьте себе две стороны одной медали: программу лояльности и CRM-систему. Первая – это как накопительная карта в любимом отеле на Бали: за каждую ночь – баллы, за определенное количество баллов – бесплатный завтрак или апгрейд номера. Транзакционная природа здесь очевидна: действие – награда. Вы получаете конкретный, осязаемый бонус за ваши покупки или услуги.
CRM – это совсем другая история. Она похожа на опыт работы с высококлассным консьержем в пятизвездочном отеле в Париже. Он запоминает ваши предпочтения – любимый вид из окна, предпочитаемый сорт кофе, – и на основе этой информации предлагает вам персонализированные предложения: специальные тарифы на бронирование, приглашения на эксклюзивные мероприятия или персональный гайд по скрытым жемчужинам города. Реляционный подход CRM направлен на построение долгосрочных отношений, а не на моментальные вознаграждения.
Разница проявляется и в самом вознаграждении:
- Программы лояльности: скидки, бесплатные услуги, повышение уровня обслуживания, эксклюзивные предложения. Все это легко измеримо и ощутимо. Думайте о бесплатных авиабилетах или скидках на аренду авто в вашей любимой программе.
- CRM: персонализированные рекомендации, эксклюзивный контент, индивидуальный подход к решению проблем, проактивное обслуживание. Здесь ценность часто нематериальна, но не менее важна. Представьте себе персонального менеджера, который всегда готов помочь с подбором тура, учитывая ваши специфические пожелания, или ранний доступ к распродажам билетов на уникальные события.
В идеале, эффективная стратегия включает и то, и другое. Программы лояльности стимулируют повторные покупки, а CRM помогает понять клиента и предложить ему наилучшие варианты, укрепляя долгосрочные отношения.
